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          2. ESG 發展行動

            龍光致力于維持高水平的公司治理,一貫秉承優良、穩健、有效的企業治理作風,不斷完善公司治理手段、規范公司運作,健全內控制度,實施完善的治理和披露措施,確保企業運營符合本集團及其股東的長期利益。集團已根據香港聯交所頒布的企業管治守則的原則及常規制訂其自身的企業管治守則。公司組織架構不斷優化,體制創新取得突破;內部監控進一步優化;全面風險管理融入經營實踐。公司治理水平持續提升,確保符合股東最佳長遠利益,股東權益得到有效保障。

            環境、社會及管治議題

            產品安全

            龍光地產嚴控產品質量,對于規劃、在建、驗收等步驟都進行規范式管理。 2019年內我們升級「磐石」移動工程質檢APP,通過數據化協助分析測量及檢驗,更有助我們改進項目質量。

            供應鏈管理

            我們具備完善的供應商管理制度,包括供應商入庫、采購招標、供應商表現覆核等。我們亦評估供應鏈風險,確保供應充足,并有效管理第三方的環境、健康及安全事宜等。

            服務素質

            2019年的顧客調研獲得21,399份回覆,維持與去年相約的滿意度。我們在日常營運中亦收集顧客意見,以提升產品及服務水平。投訴個案平均能在24小時內獲得回覆。

            綠色采購

            在采購時,我們考慮產品對環境及人類健康的影響,并不以價格作為主要考慮因素。我們優先選用循環再造或可重複使用的物料、高效能及省水的家電及設備,推動綠色采購。

            供應商及分包商的環保及勞工表現

            我們關注供應商及分包商的環境、健康及安全表現,并納入至我們的評估準則當中。我們與供應商及分包商簽署協議,并會進行實地探訪及現場監察,防止違規事件發生。

            職業健康及安全

            我們不斷改良龍光地產的標準化施工模式,統一安全管理操作,降低施工風險。我們亦為員工購買人身保險,并舉辦多場員工休憩活動,舒緩工作壓力。

            平等機會及反歧視

            我們對所有員工一視同仁,并維持團隊的性別、年齡及背景多元化,以工作能力為主要考量因素。我們的舉報機制亦有助發揮阻嚇作用,防止歧視事件發生。

            雇傭制度

            我們持續審視現行的人力資源政策的公平及有效性,并通過薪酬委員會確保集團為員工提供高水平的薪酬及福利。

            發展及培訓

            我們為員工提供多種類的培訓課程,包括廉潔反貪、職業安全、個人及職能發展,涵蓋不同級別及崗位員工,2019年內平均每位接受培訓員工有約40小時的培訓時數。

            2019年╱我們的公司治理足跡

            2019年╱公司治理項目

            發展及培訓

            我們年內舉報多次培訓,接受培訓員工比例達78%,其中涉及產品品質相關培訓、健康安全培訓、客戶數據及隱私管理、負責任宣傳、反腐、廉潔重要議題培訓,參與百分比達100%,具體情況如下

            培訓內容 參與人員 參與人次 參與占比 總培訓時長(小時)
            產品品質相關培訓 公司全員 3315 100% 3小時/人
            負責任宣傳培訓 公司全員 3315 100% 1小時/人
            健康安全培訓 公司全員/承建商 34564 100% 1.5小時/人
            客戶數據/隱私管理培訓 公司全員 3315 100% 1小時/人
            反腐/廉潔培訓 公司全員/全體合作供應商 8981 100% 1小時/人

            標準化產品系列

            從最初的「陽光系」、「悅系」等城市生活產品,到如今「玖系」、「天系」、「江南系」三大產品系的煥新更迭,龍光地產始終秉持「專注質量生活」的品牌理念,致力于打造高質量智美都會生活典范。

            產品質量及安全

            我們旗下的所有建筑產品都以「質量」著稱,匠心獨具,為客戶提供高質量的安居之所。我們嚴格遵守國務院頒布的《建設工程質量管理條例》內列明對項目策劃、施工、監理、驗收及保修的質量管理要求,并實施標準化工程管理程序。

            住戶健康及安全

            我們關注龍光小區內每一位住戶及訪客的健康及安全,龍光地產旗下的物業管理人員提供高質量、高標準、專業的物業管理服務,并定期舉辦各式各樣的小區活動,為所有住戶創造一個平安和諧的小區生活環境。

            我們的物業管理團隊陣容龐大,表現專業,先后取得ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系和OHSAS18001職業健康安全管理認證。

            服務素質

            我們在經營業務時,由產品設計至銷售管理環節皆以客戶的利益為最優先。集團內部已設立《銷售過程客戶風險管理規定》,規范銷售過程中模型展示、信息發布、合同文本、活動組織、客戶體驗等行為,追求資料的真確性,實踐集團誠信的經營精神。

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            • 標題

              龍光地產控股有限公司(下稱「龍光地產」)是在香港聯交所主板上市的大型房地產開發企業(股票代碼3380.HK),是摩根士丹利資本國際(MSCI)中國小型企業指數的成份股、恒生綜合大型股/中型股指數、恒生低波幅指數成份股,榮列2016中國房地產企業百強第32位。龍光地產成立于1996年,為超過50萬人口提供了優質人居服務。

            • 標題

              龍光地產控股有限公司(下稱「龍光地產」)是在香港聯交所主板上市的大型房地產開發企業(股票代碼3380.HK),是摩根士丹利資本國際(MSCI)中國小型企業指數的成份股、恒生綜合大型股/中型股指數、恒生低波幅指數成份股,榮列2016中國房地產企業百強第32位。龍光地產成立于1996年,為超過50萬人口提供了優質人居服務。

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